[KB2711] ESET Mobile Security for Android FAQ

Issue

• よくある質問
。
• SIM Guard は、私が使用している ESET Mobile Security for Android のバージョンで利用できますか
？
• ESET Mobile Securityの既知の問題
。
• Privacy Policy for App permissions
• App 許可に関するプライバシー ポリシー。
• Androidバージョン6以降のパーミッション
• Androidバージョン6以降のパーミッション
• 。

解決策

よくある質問

1. ESET Mobile Security for Android をインストールするには？
   Download and install ESET Mobile Security for Android.

のようになります。
2. ESET Mobile Security for Androidアプリケーションを使い始めるには？
   INTRAクティブ スタートページで、ダウンロード、インストール、起動、設定のガイド付きヘルプを見てください。

（英語
3. ESET Mobile Security for Androidはどこで入手できますか
。

• Google Play ストア

。
• Amazon Appstore
• Amazon Appstore
</a
• ESETから直接
。

• ESET Mobile Security for Androidの旧バージョンのライセンスを持っているのですが、新しいAndroid製品への無料アップグレードの対象になりますか？
  はい。有効なESET Mobile Security for Androidのライセンスをお持ちのユーザーは、無料で最新バージョンにアップグレードすることができます。お使いのデバイスに表示されるアップグレード通知の指示に従ってください。Upgrade ESET Mobile Security for Android to the latest version.
。 </ol
5. マルチデバイス セキュリティ ライセンスを持っています—Amazon.com または Google Play から ESET Mobile Security をインストールできますか？
   はい、ESET Mobile Security をダウンロードして ESET が発行したユーザー名とパスワードでアクティベートすることができます。ユーザー名とパスワードをお持ちの場合は、convert it to a license key.
が必要です。
</ol
6. ESET Mobile SecurityのGoogle Play版、Amazon Appstore版、ESET Webshop版で製品機能に違いはありますか？
   アプリに含まれる機能のほとんどは、各ベンダーで利用可能です。ESET Mobile Security の各ベンダーのバージョンで見られる唯一の違いは以下の通りです：

ESET Mobile Security の各ベンダーのバージョンで見られる唯一の違いは以下の通りです。
------------------------------------------------------------------------------
• ESET Mobile Security は、以下のような違いがあります。
• Google Play からダウンロードしたバージョンには、プロモーション コードを友人に送信するオプションが追加されています。
• バージョン番号は各ベンダーによって異なる場合があります
• 。 </ul
  （英語版のみ
  7. ESET Mobile Security for Androidのプレミアム機能を有効にするには？
     ESET Mobile Securityのプレミアム機能を有効にする.
  ESET Mobile Securityのプレミアム機能を有効にするにはどうすればよいですか？ </ol
  のようになります。
  8. ESET Mobile Security は何台のデバイスにインストールできますか？
     Google Play または Amazon.com を通じて ESET Mobile Security を購入した場合、同じメールアカウントを使用して、最大 5 つの別々のデバイスに ESET Mobile Security または ESET Smart TV Security をインストールすることができます
  。
  （英語
  9. ESET Mobile Security for Android を root 化されたデバイスにインストールできますか？
     ESET Mobile Security for Android を rooted device.にインストールすることは可能です。ただし、ESET は root 化されたデバイスの使用を推奨しておらず、ESET テクニカル サポートでは root 化されたデバイスに ESET Mobile Security for Android をインストールしたお客様に対するサポートは提供できない場合があります
  。
  </ol
  10. ESET Mobile Security for Android が私のモバイルデバイスで動作するためのシステム要件は何ですか
  。
  • ESET Mobile Security for Androidは、次のようなシステム要件があります。
  • ESET Mobile Security for Android は、一般に公開されているすべての Android バージョン (バージョン 5 以降) と互換性があります
  • 。
  • ESET Mobile Security は、正しく動作させるために Google Play サービスを必要とします。
  • ESET Mobile Securityは、一部のHuawei製デバイスなど、Google Playサービスを搭載していないデバイスではサポートされていません。
  • ESET Mobile Securityは、Google Playサービスを搭載していないデバイスではサポートされていません。
  • フィッシング対策は、Android OS で利用可能な最も一般的な Web ブラウザと統合されています。一般的に、フィッシング対策は、Android デバイスにプレインストールされている純正ブラウザーで利用可能です
  • 。
  （英語
  11. ESET Mobile Security for Android は私のタブレットでも動作しますか？
      Android向けESET Mobile Securityの適用可能なすべての機能と特徴は、Androidバージョン5以降を実行しているタブレットと互換性があります。通話やメッセージングに対応していないタブレットでは、盗難防止や通話フィルターは使用できません。
      
      最新版のESET Mobile Security for Androidは、Kindle Fire（第1世代）には対応していません。私のタブレット端末でESET Mobile Security for Androidは動作しますか？

ESET Mobile Security for Androidの最新バージョンは、Kindle Fire（第1世代）には対応していません。 </ol
12. ESET Mobile Security for Android のバージョンで SIM Guard が利用できないのはなぜですか？
    SIM Guard は、特定の CDMA および WCDMA モバイル デバイスで使用できません。SIM Guard がモバイル デバイスで利用できない場合でも、セキュリティ上のリスクはありません。
13. ESET Mobile Security for Android の Payment Protection とは？
    Payment Protection は、銀行や決済アプリケーションに対する高度なフィッシングやその他の攻撃に対して追加のセキュリティを提供するプレミアム機能です。詳細は、Payment application Online Help トピックに記載されています。
    14. MIUI ROMを搭載したHuaweiやXiaomiのデバイスでESET Mobile Security for Androidが無効化されるのを防ぐにはどうしたらいいですか？
        設定 → 詳細設定 → Battery manager → Protected apps とタップしてESETモバイルセキュリティに 保護とマークします
14. </br />
15. Androidはどのように使用されるのでしょうか？

を選択します。
（英語
15. ESET Mobile Security for Androidのアップデートを受け取るには？
    Google PlayストアやAmazon Appstoreで購入すると、検出エンジンとモジュールのアップデートが利用可能になったときに自動的にGoogle PlayまたはAmazon Appstoreからダウンロードされます。ESET Mobile Security for Android の重要なアップデートの種類は 2 つあります:
。
アップデート。
• バージョン アップデート
。
• 検出モジュールの更新
• Detection module updates</li
</p

Android向けESET Mobile Securityのすべてのアップデートは、お使いのデバイスのデータ接続を使用してダウンロードされます。モジュール更新のダウンロードに関連するすべての費用（たとえば、データ通信料、ローミング料）はお客様の負担となります

。
16. ESET Mobile Security for Android を ESET.com で購入しました。Google Play または Amazon Appstore 版を使用できますか？
    はい、Google Play または Amazon 版に変更する場合は、これらのサービスのいずれかからアプリをダウンロードして、以前のバージョンの ESET Mobile Security の上にインストールします
。
</p

また、Google PlayまたはAmazon AppstoreからAndroid版ESET Mobile Securityをダウンロードし、ESET.comから購入したライセンスでアクティベーションすることも可能です

。
17. ESET Mobile Security for AndroidをGoogle Playから購入しましたが、アクティベーションできません。どうすればいいですか？
    activation of ESET Mobile Security from Google Play failedの場合、有効化を完了するには、注文番号と購入時のメールアカウントを含むGoogleウォレットの取引メールが必要です。 </ol
    のようになります。
    18. ESET Mobile Security for Androidではどのようなカスタマーサポートが利用できますか？
        ESET Mobile Security for Androidのすべてのバージョンには、オンラインコンテキストヘルプが用意されています。モジュールの上部にあるクエスチョンマーク（?）をタップすると、そのモジュールに固有のコンテキストヘルプにアクセスできます。コンテキストヘルプには、指定されたモジュールの特徴や機能の詳細な説明が含まれています
    。
    </p

    追加のサポートについては、ESET Mobile Security for Android のメインメニューから Menu をタップし、次に Technical Support をタップしてください。ここでは、ESET Knowledgebaseにアクセスするか、サポートフォームに記入してESETテクニカルサポートに直接問題をメールすることができます

    。
    19. 何か問題がありますか？
    20. ESET Mobile Security for Android の体験版はありますか？
        ESET Mobile Security のプレミアム機能を試したい場合は、最初の30日間は無料でプレミアム版に加入することが可能です。その期間中は、いつでもサブスクリプションをキャンセルすることができます。さらに、無料版も用意されています。Android版ESET Mobile Securityはどちらの製品ですか（無料版とプレミアム版）.
    21. 
        
        
        ESET Mobile Securityは、Android版ESET Mobile Securityとプレミアム版ESET Mobile Securityの2種類があります。
    20. ESET HOMEのパスワードをリセットするには？
        ESET Mobile Security for Androidのセキュリティパスワードをリセットする.
    .。 </ol
    21. リモートワイプ機能を使用して削除されるコンテンツは何ですか？
        ESETリモートワイプ機能は、すべての連絡先、メッセージ、メール、アプリキャッシュを含むインストール済みのアプリケーション、ローカルカレンダー、ユーザープロファイル、ブラウザ履歴、Androidブラウザブックマーク、Googleアカウント、SDカードのコンテンツをお使いの携帯から削除します
    。
    Intel®
    
    グラフィックス機能
18. Windows PhoneとApple iOS（iPhone、iPad、iPod Touch）用のESET製品がないのはなぜですか？
    Windows PhoneとApple iOSは独自のアプリケーションストアを持つ、プロプライエタリなオペレーティングシステムです。デバイスにソフトウェアをインストールする唯一の方法は、これらのストアを通じてです。パブリッシャーは各アプリケーションを検証し、マルウェアがないことを保証します。これらのストアのアプリケーションは、他のプログラムをスキャンしたり削除したりすることはできません。また、各アプリケーションは独自のセグメントで実行されるため、アプリケーションにバンドルされているマルウェアがあっても、他のプログラムにインストールしたり拡散させたりすることはできません。

    Get!

    23. アプリケーションをインストールできますか？
    24. ESET Mobile Security for AndroidはデュアルSIMデバイスで使用できますか？
        ESET Mobile Security for AndroidはデュアルSIMデバイスをサポートしていますが、盗難防止はサポートされていません。

    
    
    デュアル SIM デバイスは、ESET Mobile Security for Android でサポートされています。

    （英語
    24. ESET からの特別オファーやニュースの受信を停止するには？
        ESET Mobile Security でこのオプションにアクセスするには、メニュー

    ESET Mobile Security は、ESET Mobile Mobile Mobile の Android 版に対応しています。7_menu.png" alt="" align="absMiddle" />→ 設定→ 特別なオファー.

19. 3. </ol
    25. Potentially unwanted or unsafe application is detected?
        ESET Mobile Securityは、潜在的に不要なアプリケーションや安全でないアプリケーションをインストールしようとすると、警告を表示します。Remove をタップしてアプリケーションをアンインストールするか、または隔離に送るには、Menu 右上の Quarantine を選択してください。その他のオプションについては、詳細情報をタップして、脅威の詳細情報を確認します。アプリケーションを信頼している場合は、右上の Menu アイコンをタップして 無視 オプションを選択して警告を無視してアプリケーションを使い続けることができます
    . </ol
    26. Permanent 通知をオフにするには？
        Menu → Settings → Permanent notification. 
        Android 8 ユーザー：デバイスの通知バーで ESET Mobile Security You are protected 通知をタップして保持し、 Permanent Notification
    にあるスライダーバーをタップしてください。完了をタップします。 </ol
    27. Adware Detectorとは何ですか？
        Adware DetectorはESET Mobile Securityの新機能で、そのアプリをアクティブに使用していない時間帯でもポップアップ広告を表示する疑わしいアプリを監視する機能です。Adware Detector の使用方法についてもっと読む。
    .
    </strong
    28. Network Inspectorとは
    Network Inspectorは、ルーターのセキュリティに関する情報を提供する診断ツールです。また、ネットワークに接続されているデバイスのリストを表示します。

    詳細については、read the ESET Network Inspector FAQ.

    を参照してください。

20. ESET Mobile Security for Androidを古い携帯電話から新しい携帯電話に移行するには？
    ##publication_url id='909' language='1' content='新しいデバイスにESET Mobile Security for Androidをダウンロードしてインストールし、ライセンスキーを追加してください' target='_blank'#@#.comをご覧ください。ライセンスの管理は、ESET HOMEで行うことができます。

</ol

ESET Mobile Securityの既知の問題

。

現在、ESET Mobile Security には既知の問題はありません。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

アプリの権限に関するプライバシーポリシー

ESETでは、アプリの権限に関するプライバシーポリシーは使用していません。

ESETは、これらの許可をデータ収集やマーケティング目的で使用することはありません。個人情報やAndroidデバイスのリソースを保護するために、ESET Mobile Security for Androidは特定のデバイス機能へのアクセスや制御を必要とします。各許可の詳細な説明については、以下の表を参照してください

。

#placeholder id='1268' language='1'#@#

インストール後にESET Mobile Security for Androidに与えられた権限を確認するには、以下の手順に従ってください:

ESET Mobile Security for Androidに与えられた権限を確認するには、以下の手順に従ってください。

（または

）をタップしてデバイス（場合によっては

).

#placeholder id='1268' language='1'###